Analista de Processos Pleno

Vagas: 01

Descrição

Mapear, desenhar, estabelecer, melhorar e implementar processos de acordo com as diretrizes do negócio, melhores práticas de mercado e em conformidade com as normas relacionadas.
- Desenhar fluxos, estabelecer políticas e indicadores de performance e qualidade, escrever procedimentos e produzir documentações auxiliares para facilitar a condução dos processos.
- Identificar oportunidades para redução de custos e aumento da agilidade e produtividade.
- Melhorar a eficiência e qualidade por meio da otimização de recursos, redução de desperdícios, revisão e implementação de processos e/ou procedimentos operacionais.
- Receber e analisar de forma holística as melhorias apontadas pelas demais áreas para que ações de melhorias sejam implementadas, caso estejam alinhadas com as diretrizes do negócio e que possam produzir resultados eficientes e eficazes.
- Participar e conduzir reuniões com clientes internos, diretoria e steakholders.
- Elaborar e aplicar treinamentos de processos novos ou modificados junto as equipes;

Qualificação

- Conhecimentos em Lean, Six Sigma, Ferramentas de Qualidade, ITIL V3, ISO 20000, ISO 27000
- BPMN, BPMS, Ferramentas de Desenho de Processos (Bizagi/Visio/Aris)
- Participação ou Condução de projetos de desenho/mapeamento/melhoria/implementação de processos.
- Conhecimento/experiência em processo de Vendas e ferramenta CRM será considerado diferencial.

Desejável:

- Inglês intermediário
- Certificação ITIL, COBIT, ISO20000 ou ISO27002

Formação

Superior completo ou em formação Engenharia Produção, Administração de Empresas, Tecnologia ou de Qualidade

Local

Região Central de São Paulo

Forma de Contratação

CLT

Inscrição

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